Service Adviseur

Ben jij servicegericht, georganiseerd en heb je affiniteit met auto’s? Vind je het leuk om dagelijks in contact te staan met klanten en ervoor te zorgen dat alles rondom onderhoud en reparaties soepel verloopt? Dan is deze functie als Service Adviseur in de Bollenstreek een mooie volgende stap.

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto brengen voor onderhoud, reparatie of diagnose. Jij zorgt voor een warme ontvangst, luistert naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor de werkplaats. Gedurende de dag houd je klanten op de hoogte van de voortgang en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Je werkt nauw samen met de monteurs, het magazijn en je collega’s aan de balie. Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt het hele serviceproces soepel – van binnenkomst tot facturatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch

• Inventariseren van klantvragen en vertalen naar werkorders

• Inplannen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden

• Afstemmen met de werkplaats over planning en voortgang

• Klanten informeren over werkzaamheden, kosten en eventuele aanvullende reparaties

• Verwerken en controleren van werkorders en facturen

• Zorgen voor een klantgerichte en professionele servicebeleving

Wat breng jij mee?

Je bent iemand die makkelijk contact maakt met mensen en goed kan schakelen tussen klant, werkplaats en administratie. Je hebt bij voorkeur ervaring in de automotive, bijvoorbeeld als service adviseur, receptionist of werkplaatsplanner. Technisch inzicht is daarbij een voordeel, maar vooral je communicatieve vaardigheden en organisatietalent maken het verschil.

Je werkt gestructureerd, blijft rustig wanneer het druk is en vindt het belangrijk dat klanten goed geholpen worden. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar voor minimaal 24 uur per week, waarbij zowel parttime als fulltime werken mogelijk is.

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een professioneel autobedrijf met een prettige en collegiale werksfeer. Samen met je collega’s zorg je er elke dag voor dat klanten snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden. De organisatie staat bekend om haar persoonlijke aanpak en korte lijnen, waardoor samenwerken vanzelf gaat.

Daarnaast krijg je de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken, afhankelijk van jouw wensen. Uiteraard horen daar goede arbeidsvoorwaarden bij, een marktconform salaris en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de automotive branche.

Ben jij de servicegerichte professional die wij zoeken? Solliciteer via de rode button!