Service Adviseur

Werk jij graag in een klein, hecht team waar je echt het verschil maakt voor klanten? Heb je ervaring als service adviseur en zoek je een werkplek waar je betrokken bent bij het hele proces – van ontvangst tot facturatie? Dan is dit jouw kans.

Voor een professionele werkplaats in Zuidelijk Flevoland zoeken wij een Service Adviseur ter uitbreiding van het team.

Over de functie

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een soepel verloop van alle werkplaatsbezoeken. Je komt terecht in een compact team, hierdoor heb je een brede rol en ben je overal bij betrokken.

Je begeleidt klanten van binnenkomst tot aflevering en zorgt dat alles administratief en organisatorisch klopt.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten (balie/telefonisch)
• Inventariseren van klantwensen en opstellen van werkorders
• Inplannen van onderhoud en reparaties
• Afstemmen met de werkplaats over voortgang en capaciteit
• Klanten informeren over werkzaamheden, kosten en planning
• Signaleren van meerwerk en adviseren van klanten
• Verzorgen van facturatie en administratieve afhandeling

Werkomgeving & cultuur

Je werkt in een kleinschalige, professionele organisatie waar de lijnen kort zijn en iedereen elkaar kent. De sfeer is informeel, maar er wordt serieus gewerkt aan kwaliteit en klanttevredenheid.

Doordat het team compact is, krijg je veel verantwoordelijkheid en afwisseling in je werk. Je bent geen “doorgeefluik”, maar echt een spil in het proces.

Interesse?

Wil jij werken in een betrokken team waar jouw rol echt impact heeft? Solliciteer dan via de rode button!